宜都融媒訊 “真的是太方便了，一個窗口就能把水電氣網(wǎng)幾項業(yè)務(wù)全部辦理了，不像之前還要分別去不同的地方，確實是一件大好事?！奔易『笔∫硕际嘘懗墙值烂忌鐓^(qū)的居民李大山提起這次辦事的經(jīng)過，不由得豎起大拇指點贊叫好。

今年7月26日，宜都市首批四家“水電氣網(wǎng)”共享營業(yè)廳正式掛牌成立，市民只需前往其中的一家營業(yè)廳即可同時辦理另外三家業(yè)務(wù)，讓群眾跑一次腿，進(jìn)一家門，就可以辦多家事，有效解決“來回跑”“多次跑”“無效跑”問題，切實提升民生服務(wù)水平，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。

在推進(jìn)共享營業(yè)廳過程中，由宜都市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局牽頭，聯(lián)合宜都市經(jīng)商局、宜都市政務(wù)數(shù)據(jù)局等行業(yè)部門，整合供水、供電、供氣、移動、聯(lián)通等7家專營單位的服務(wù)內(nèi)容，按照政府主導(dǎo)、行業(yè)協(xié)同、用戶受益的共享聯(lián)辦服務(wù)新模式，在城區(qū)內(nèi)開辟宜都市政務(wù)服務(wù)中心、宜都市自來水公司營業(yè)廳、陸城供電服務(wù)站營業(yè)廳、宜都深燃公司營業(yè)廳等4個服務(wù)網(wǎng)點，上線運營宜都市“水電氣網(wǎng)”共享營業(yè)廳一站式公用事業(yè)綜合服務(wù)平臺，實現(xiàn)四項業(yè)務(wù)“一網(wǎng)受理、一次審批、一窗通辦”。

同時，針對不同的用戶群體，共享營業(yè)廳采用線上、線下協(xié)同服務(wù)模式開展工作；即線上用戶可以通過關(guān)注企業(yè)微信公眾號、下載微信小程序或手機(jī)APP等，隨時隨地進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)掌上辦理；線下設(shè)立幫辦專員，對特殊人群幫助辦理水電氣網(wǎng)咨詢、繳費、報裝、預(yù)約等業(yè)務(wù)，因人而異，分類施策，協(xié)同推進(jìn)，真正讓群眾滿意、讓企業(yè)受益、讓服務(wù)舒心，推動形成良好的社會風(fēng)尚；據(jù)統(tǒng)計，自共享營業(yè)廳設(shè)立以來，已辦理聯(lián)合報裝業(yè)務(wù)50余件，為企業(yè)、居民節(jié)省辦理多項業(yè)務(wù)來回跑時間130余小時。

市住建局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來將立足于打造一流行業(yè)營商服務(wù)環(huán)境，以水電氣網(wǎng)共享營業(yè)廳為起點，不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)覆蓋范圍，持續(xù)優(yōu)化辦事流程，切實提升以人民為中心的服務(wù)質(zhì)效水平，為建設(shè)共富共美現(xiàn)代化新宜都貢獻(xiàn)力量。

（責(zé)編：李華 向姝  審核：黨艷秋）