杉木坑村暢通服務(wù)群眾“最后一公里”

三峽日報(bào)訊（記者方勇華、通訊員宜蘭）“王婆婆，剛剛看了一下，您的快遞到了杉木坑村郵樂購綜合便民服務(wù)站，你就別跑一趟，我下班時(shí)給您帶過去。”日前，宜都市潘家灣土家族鄉(xiāng)杉木坑村，網(wǎng)格員付金蘭和同事們像往常一樣一邊整理著剛?cè)霂斓目爝f，一邊有條不紊地回復(fù)著網(wǎng)購村民的咨詢信息。

杉木坑村地域偏僻、山大人稀，郵快驛站無商戶接管，小站無人管，快遞進(jìn)村難。為了取一件快遞，許多村民要驅(qū)車十幾公里趕到鄉(xiāng)里或市區(qū)，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，特別是許多留守老人不會騎車，要靠步行取件，非常不便。隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和電商平臺的流行，農(nóng)村居民的網(wǎng)購需求量越來越大，快遞也隨之增多，“取件難”成了村民們的一件“煩心事”。

為解決這一問題，讓村民“放心購”“無憂購”，杉木坑村“兩委”班子成員帶頭，采取“網(wǎng)格藍(lán)+志愿紅+郵政綠”的模式，齊心協(xié)作打通農(nóng)村寄遞“最后一公里”?！岸潭處讉€月時(shí)間，就收到快遞約10000件?！编]快驛站站長肖忠軍說。

每周一、周三、周五下午4點(diǎn)左右，快遞車準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)杉木坑村。快遞師傅在卸貨時(shí)，村“兩委”班子成員、駐村工作隊(duì)員和網(wǎng)格員全員上陣整理貨物。他們齊心協(xié)力、分工明確，有的負(fù)責(zé)用手機(jī)將每件包裹登記入庫在冊，有的負(fù)責(zé)將錄好的快遞按各個灣落分類放到架子上。

“這是誰家的快遞？里面是生鮮物品，請及時(shí)來村委會領(lǐng)取哦！”“請幫我看看，快遞是不是到了？有的話請幫我?guī)Щ貋?。”“最近豬場剛上小豬，走不開，我那個快遞是給小豬用的，又蠻著急，麻煩你們幫我?guī)Щ貋砣?。?/p>

溫馨提示聲、咨詢聲此起彼伏，來自村內(nèi)的各個灣落。一一登記好信息后，村干部和網(wǎng)格員又將需要送出去的快遞找出，按照順序和編碼裝在了代步車上。隨后，他們穿梭在鄉(xiāng)間小道上，將快遞送到了老年居民和不便出門的居民家中。

“我的兒女在外地，平時(shí)會給我們寄些生活用品和藥品，以前只能到鎮(zhèn)上快遞驛站去取，像我這樣年紀(jì)大又沒有交通工具的人，就只能求助附近鄰居，看別人什么時(shí)候有空了，再幫忙順路帶回來。現(xiàn)在好了，快遞到了，村干部和‘格格們’都會打電話給我，還會把快遞送進(jìn)家，真是太感謝了?！贝迕窭钫己＝衲?3歲，如今快遞送到家，兒女們的關(guān)心也被及時(shí)傳達(dá)給老人，老人的臉上綻放出了開心的笑容。

為了滿足更多老年居民的網(wǎng)購需求，杉木坑村還充分發(fā)揮網(wǎng)格員便民服務(wù)作用，分片劃區(qū)，由網(wǎng)格員認(rèn)領(lǐng)，為有需要的老年居民提供上門服務(wù)，根據(jù)老人需求代買代送代退，徹底解決老人想網(wǎng)購不會線上購物、大件拿不動、小件易丟失、遠(yuǎn)程取件難、退貨不會退等問題，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)購“一條龍”服務(wù)，徹底打通消費(fèi)品下沉“最后一公里”，提升村民生活品質(zhì)和幸福感。

（來源：三峽日報(bào)）