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【農(nóng)金網(wǎng)】宜都農(nóng)商銀行 用暖心服務(wù)做“有溫度的銀行”
發(fā)布日期:2022-11-04 來源:農(nóng)金網(wǎng) 編輯:宜都融媒體

農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)湖北訊(通訊員郭芳汐 曹璨)“我還在擔(dān)心社保卡換不好,沒想到你們這么快就給我給我辦好了!還提供上門服務(wù),太感謝了!”近日,湖北宜都農(nóng)商銀行紅花套支行工作人員為吳大爺上門辦理了社保卡補(bǔ)辦業(yè)務(wù),暖心的服務(wù)讓吳大爺及家人贊不絕口。

據(jù)了解,吳大爺因腿腳不便無法出門,子女又在外地工作,看到身邊鄰居紛紛更換了新一代社???,吳大爺有點(diǎn)擔(dān)憂“趕不上趟”,會(huì)影響平時(shí)就診買藥。抱著問一下的心態(tài),他給村里駐點(diǎn)的“金融村官”打了電話,在了解這一特殊情況后,該行紅花套支行立即啟動(dòng)金融服務(wù)綠色通道,安排專人上門服務(wù),在核實(shí)清楚后,以最快速度為大爺辦好了業(yè)務(wù),解決了他的用卡升級(jí)問題。

一直以來,作為宜都人民自己的銀行,宜都農(nóng)商銀行始終堅(jiān)持想客戶之所想,急客戶之所急,不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,尤其是在今年社??òl(fā)行中,圍繞老年和特殊客戶群體,針對(duì)性制定了暖心服務(wù)措施,取得了良好成效。

在該行本年累計(jì)發(fā)放的社保卡中,有1.58萬張是采取進(jìn)村入戶、集中上門等方式辦理的。后期,宜都農(nóng)商銀行將繼續(xù)當(dāng)好“暖心人、貼心人、知心人”,做老百姓身邊有溫度的銀行。

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