三峽日報訊(記者方勇華,通訊員張友誼、劉洋)“多個事項可以一起申請,材料不齊還可以郵寄補充,你們這種服務真是太貼心了?!?1月9日,到宜都市人社局維權(quán)服務中心辦理工傷認定的王女士感慨地說。
今年,為解決工傷經(jīng)辦流程長、材料多、維權(quán)難等問題,宜都市人社局探索建立了工傷服務“打包辦”,即將工傷認定、勞動能力鑒定、工傷待遇支付、工傷維權(quán)等涉及工傷保險等關(guān)聯(lián)事項一次性打包辦理,極大地提升了工傷職工和企業(yè)辦理工傷便捷度,進一步優(yōu)化了營商環(huán)境。
該局認真梳理工傷認定、勞動能力鑒定、工傷待遇支付、工傷維權(quán)工作流程,按照“減次數(shù)、減材料、減環(huán)節(jié)”的要求,進一步優(yōu)化流程,實現(xiàn)一窗受理,讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。工傷關(guān)聯(lián)事項“一窗辦”后,工傷全流程所需材料減少30%以上。對事實清楚、權(quán)力義務明確的工傷認定案件,原則上自受理申請之日起5個工作日內(nèi)作出工傷認定決定,勞動能力鑒定即時申請即時辦理,實現(xiàn)工傷認定提速50%以上。
進一步推進醫(yī)療協(xié)議機構(gòu)與省集中系統(tǒng)工傷保險聯(lián)網(wǎng)結(jié)算接口對接,該局著力構(gòu)建“一網(wǎng)結(jié)算”機制,推進工傷醫(yī)療服務聯(lián)網(wǎng)即時結(jié)算,確保工傷職工得到及時有效的治療,企業(yè)醫(yī)療費用墊付壓力減輕。針對勞動關(guān)系主體不明確、工傷事實存爭議、用人單位未參保、工傷待遇享受發(fā)生爭議的復雜工傷案件,及時提供法律援助服務,啟動勞動人事爭議速調(diào)快裁機制,降低工傷職工維權(quán)成本。
目前,宜都市人社局維權(quán)服務中心已通過工傷服務“打包辦”模式為45名工傷職工提供了“一站式”服務,受到了工傷職工和企業(yè)一致好評。