(記者匡柏學 通訊員 盧菊昌)隨著社會經濟發(fā)展,人民群眾對健康的需求不斷提高,越來越多的新媽媽選擇到專業(yè)的母嬰照護機構度過“月子”期。為了加強母嬰保健管理,科學引導各類“月子”會所依法依規(guī)開展產后母嬰生活照料服務,保障母嬰健康,滿足群眾日益增長的健康需求,提升人民群眾對美好生活的獲得感和幸福指數,宜都市婦幼保健院在新住院大樓九樓開設愛之約母嬰保健管理有限公司,抽調精干醫(yī)護力量組建母嬰照護服務團隊,精心照護產后母嬰生活,為母嬰提供集產褥保健、新生兒保健、母乳喂養(yǎng)、健康宣教于一體的全方位母嬰保健服務,成為宜都市“月子”市場的模板。
突出人文理念,科學謀劃籌建母嬰保健中心
產褥期保健和新生兒保健是保障母嬰健康的關鍵環(huán)節(jié),也是新形勢下人民群眾迫切的健康需求。2022年8月,宜都市婦幼保健院利用新院得天獨厚的醫(yī)療資源和優(yōu)美環(huán)境,將住院大樓九樓整體規(guī)劃為母嬰保健管理中心。經過精心謀劃,“愛之約”母嬰保健管理公司于10月8日正式開業(yè),抽調經驗豐富的產科、新生兒科醫(yī)護人員組建集母嬰生活照料、產后及新生兒保健服務、健康宣教、喂養(yǎng)指導等服務為一體的服務團隊,13套設施先進、環(huán)境優(yōu)雅的母嬰用房,能滿足不同層次的客戶需求。針對產后母嬰生理特點和容易出現的健康問題,制定了一系列保健、康復、營養(yǎng)、心理服務措施,精心制作產褥期膳食營養(yǎng)計劃,專門制定提供糖媽媽月子餐,為新媽媽和初生寶寶提供全方位、一站式的保健及生活照護服務,讓新媽媽在溫馨舒適又健康的環(huán)境中,休養(yǎng)身心,逐步恢復元氣和體力,享受到貴賓般待遇的同時,也獲得了科學育兒、自我保健等知識指導。
突出全程關愛,專業(yè)團隊精心呵護母嬰健康
“愛之約”服務團隊利用醫(yī)學背景的專業(yè)優(yōu)勢,從客戶簽單開始提供全程服務。一是孕期安排專人陪同產檢,協助預約專科醫(yī)生、網上預約掛號、預訂產科床位,進行產前健康知識宣教、營養(yǎng)衛(wèi)生指導等服務。二是客戶入住后,根據產褥期婦女的生理特點和客戶個性化需求,精心制訂康養(yǎng)。除了為母親和嬰兒提供優(yōu)質、全程的生活照料以外,對母親重點進行乳房保健服務、產后瑜珈、凱格爾運動修復訓練、心理疏導、中藥熏蒸等健康服務,對新生兒主要開展嬰兒游泳、嬰兒撫觸、中藥泡澡、新生兒喂養(yǎng)、疫苗注射預約等服務。定期開展新手爸爸媽媽育兒課堂和手工課,手把手傳授嬰兒抱奶、沐浴、穿衣等育兒技巧。三是對嬰兒實行集中托管,由專職護理員24小時照護,讓新媽媽更好地放松身心,調養(yǎng)身體,早日恢復健康。四是建立客戶檔案,為已期滿的客戶預約產后42天檢查、兒童免疫接種服務,持續(xù)提供母嬰健康咨詢、衛(wèi)生指導等服務,將關愛延伸。
突出母嬰安全,強化細節(jié)質量為母嬰健康護航
“愛之約”母嬰保健管理公司雖然是企業(yè)化經營模式,但在安全生產、傳染病管理、衛(wèi)生保健等方面,完全按照宜都市婦幼保健院內設科室的管理模式,實行同質化管理,確保新媽媽和嬰兒入住期間有高效的安全保障。一是針對產后母嬰容易引發(fā)的疾病和健康問題,組建由產科、新生兒科、兒??啤⑷橄倏?、中醫(yī)科專家組成的醫(yī)療團隊,每周進行健康查房,檢查母親傷口愈合、形體恢復和新生兒發(fā)育情況,有的放矢地進行健康知識宣教和保健指導。二是醫(yī)院后勤保障部、感控科、公衛(wèi)科定期對“愛之約”的房屋安全、消防安全、治安安全、院感消毒、傳染病疫情管理、食品安全、疫情防控等工作進行督查和隱患排查,及時發(fā)現和消除安全隱患,讓新媽媽住得安心舒心,家屬放心開心。
據宜都市婦幼保健院負責人介紹;自開業(yè)以來,已有9對母嬰入住“愛之約”,另有38位孕婦簽署入住協議。通過對期滿離院客戶調查,客戶滿意率達98.3%。