“非常感謝稅務(wù)部門大力支持，特別是企業(yè)注銷等以往較為復(fù)雜的事項，如今在‘三同步’辦公室半個小時就能辦完，讓我充分感受到了宜都稅務(wù)的速度和溫度，充分彰顯了全國百強縣市優(yōu)秀、高效的營商環(huán)境，對此創(chuàng)新我們非常滿意！”近日，宜昌佳荷企業(yè)營銷策劃有限公司法人滕利華在辦理業(yè)務(wù)后，對宜都稅務(wù)增設(shè)稅務(wù)登記、注銷登記、股權(quán)轉(zhuǎn)讓同步受理、同步辦結(jié)、同步覆蓋“三同步”業(yè)務(wù)受理中心給予肯定。

從“很難辦”到“都好辦”

走進宜都市政務(wù)中心二樓辦稅服務(wù)廳，展現(xiàn)在眼前的是一個多功能融合共享的開放式互動大廳，等候區(qū)配備了親民且舒適的桌椅，以及免費WiFi、飲水機、手機充電裝置、急救箱、自動擦鞋機等多種便民服務(wù)設(shè)施，自助辦稅區(qū)清新悅目一塵不染，多臺云終端有序工作，稅收志愿者正在熱情地為納稅人分享辦稅技巧。

宜都市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局副局長潘蕾介紹，辦稅服務(wù)廳的親民化改造源于“心級服務(wù)”之初衷，通過重新規(guī)劃設(shè)計服務(wù)大廳的功能板塊，進而科學(xué)劃分配備全新升級的服務(wù)設(shè)施，建立開放、互動、智能的現(xiàn)代化服務(wù)大廳，為納稅人提供多元化的“春風”服務(wù)。

據(jù)悉，宜都市稅務(wù)局以“始于納稅人不同需求，終于納稅人非常滿意”為服務(wù)理念，充分踐行了規(guī)范化、模塊化、團隊化的“三化”建設(shè)宗旨，推出了部門聯(lián)合辦、線上線下辦、社會協(xié)助辦、城鄉(xiāng)一體辦等多項接地氣的“都好辦心級服務(wù)”，提升辦稅體驗，升級服務(wù)品質(zhì)。

“現(xiàn)在我們辦事越來越方便，即使足不出戶也毫不影響辦事效率，把相關(guān)資料通過電子方式傳給大廳工作人員，她們在后臺集成辦理即可實現(xiàn)‘事事都好辦’?！币瞬Ｔ曝攧?wù)公司丁會計在現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)時表示。

從“小細節(jié)”到“大擔當”

宜都稅務(wù)持續(xù)提檔升級和優(yōu)化服務(wù)，通過“小細節(jié)”展現(xiàn)“大擔當”，既是扎根基層的“小舞臺”，也是踐行使命的“大學(xué)堂”，十年來不斷創(chuàng)新用心升級，讓“放管服”的改革成果更好地惠及廣大納稅人。服務(wù)辦稅無小事，細微之處見真情。在“三化”建設(shè)中積極優(yōu)化資源，智能化的自助辦稅廳目前已覆蓋十鎮(zhèn)一中心，吸引不少外省優(yōu)質(zhì)企業(yè)在宜都落地生根。

來自黃岡紅安的旭榛能源，注冊于2022年9月初，金秋時節(jié)業(yè)務(wù)向好，公司成立次月即發(fā)現(xiàn)電子專票用量出現(xiàn)嚴重缺口，源于特殊行業(yè)的特定背景，以及實際業(yè)務(wù)中牽涉多港口交貨的復(fù)雜性，枝城稅務(wù)分局聞訊之后第一時間成立專班積極協(xié)調(diào)處理，專票增量與資料收集審核同步進行，先解納稅人燃眉之急，再遵循程序取資料所需。公司負責人楊總對此贊不絕口：“我們這個行業(yè)比較特殊，之前在其他地方辦理增量時，審核程序花了整整一周多，在宜都這個時間直接變?yōu)閮尚r，這樣的營商環(huán)境，讓投資人更有決心和信心扎根于此?！?/p>

來自江蘇鎮(zhèn)江的長里科技，注冊于2022年11月底，雖逢疫情肆虐，但得益于優(yōu)秀的營商環(huán)境支撐，公司成立次月即開始有條不紊地籌建，鑄就百日內(nèi)達成量產(chǎn)的“宜都速度”，令諸多客戶拍案稱奇：“合同簽訂才幾天，產(chǎn)能如同很多年！我們大可以安心訂貨，再也不用為交貨期發(fā)愁了！”

從“團團轉(zhuǎn)”到“團隊辦”

位于五眼泉鎮(zhèn)荷葉溪村的許婆婆超市，經(jīng)營者李老板即興分享了她的辦稅心得：因為政務(wù)中心離我們這邊相對較遠，以前我們辦事得往返奔波半天，做點小生意很不容易，遇到緊急事項或天氣不好時常急得團團轉(zhuǎn)，出門去不知道能不能辦成，不出門又得罪了客戶們，不開發(fā)票就收不到錢，那可真叫人著急呀……自從我們這邊設(shè)立自助辦稅廳之后，很多事情就特別高效特別快捷，再也不用“團團轉(zhuǎn)”，全程都有“團隊辦”。

五眼泉鎮(zhèn)成立便民服務(wù)站，既盤活了鎮(zhèn)上的辦公資源，又凝聚了民心民意。該便民服務(wù)站不僅設(shè)置了首次發(fā)證、自助領(lǐng)票、代開專票等高頻事項窗口，還推出了“稅務(wù)+黨務(wù)”（兩務(wù)共建）、“稅務(wù)+金融”（銀稅互動）等增值服務(wù)，提高了辦稅效率，提升了辦稅體驗。

“中國好人”、五眼泉鎮(zhèn)弭水橋村“磁鐵支部”書記劉大衛(wèi)分享感言：“五眼泉鎮(zhèn)以便民服務(wù)、‘三化’建設(shè)為契機，用活用好撤鄉(xiāng)并鎮(zhèn)后的全新社民服務(wù)中心，第一時間讓自助辦稅廳進駐，使政務(wù)服務(wù)資源利用最大化。便民服務(wù)站不僅服務(wù)于兩溪兩橋（丑溪、拖溪，望佛橋、弭水橋）附近5000余名村民，且極大方便了周邊1萬多名群眾的就近辦事?！?/p>

縱觀十五年，古今兩重天。從十五年前園林大道“古風”版的現(xiàn)場辦稅，認證、領(lǐng)票、申報等全程必須人工按序處理逐項蓋章，到今日科技孵化中心氣象恢宏、格局高遠的“云端”辦稅電子簽章，以及覆蓋市區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“十分鐘辦稅圈”多端同步，我們見證的是溫暖，感知的是溫度，不變的是情懷。稅月流轉(zhuǎn)幾度春秋，服務(wù)不改此心依舊，宜都的稅務(wù)藍，將一如既往持續(xù)助力萬千企業(yè)稅海揚帆！