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【荊楚網(wǎng)】宜都供電公司:上門問需求 當(dāng)好客戶“電管家”
發(fā)布日期:2024-03-20 來源:荊楚網(wǎng) 編輯:宜都融媒體

荊楚網(wǎng)(湖北日報(bào)網(wǎng))訊(通訊員常洋、劉欣然)近日,國網(wǎng)宜都市供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)來到枝城鎮(zhèn)化工園區(qū),與宜昌容匯鋰電新材料有限公司相關(guān)人員就當(dāng)前用電需求、供電服務(wù)等內(nèi)容進(jìn)行面對面交流。

“現(xiàn)在我們公司對電能質(zhì)量的要求很高,平時(shí)對變電站的管理也很嚴(yán)格,正好今天你們過來驗(yàn)收第二路電源,麻煩再幫忙看看設(shè)備還有哪些隱患?!币瞬輩R鋰電新材料有限公司生產(chǎn)負(fù)責(zé)人于建華對供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員的到來非常高興。

宜昌容匯鋰電新材料有限公司是國網(wǎng)宜都市供電公司服務(wù)的重要客戶,公司主要生產(chǎn)電池級碳酸鋰、單水氫氧化鋰等產(chǎn)品,目前受電設(shè)備總?cè)萘繛?5000千伏安,現(xiàn)在正在辦理第二路電源2400千伏安增容業(yè)務(wù)。本月,為配合該公司順利完成電池級碳酸鋰和單水氫氧化鋰的訂單,國網(wǎng)宜都市供電公司主動(dòng)調(diào)整變電站檢修日期,避免對公司生產(chǎn)造成影響。

在交流過程中,共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員們認(rèn)真聽取了該公司的用電需求并做好記錄,隨后對公司的設(shè)備進(jìn)行了檢查,確保公司在生產(chǎn)過程中安全可靠用電。

據(jù)介紹,從三月份開始,國網(wǎng)宜都市供電公司通過開展大客戶走訪服務(wù)活動(dòng),主動(dòng)為企業(yè)提供安全用電檢查及個(gè)性化服務(wù),了解客戶的用電情況,幫助客戶解決用電難題,并收集客戶對供電服務(wù)的個(gè)性化要求,讓客戶真正感受到供電服務(wù)的貼心與周到。

一直以來,國網(wǎng)宜都市供電公司秉持“你用電 我用心”的服務(wù)理念,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái)前移,拓寬服務(wù)方式,創(chuàng)新服務(wù)手段,根據(jù)客戶的不同用電特點(diǎn),不斷豐富優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容。下一步,該公司將繼續(xù)以優(yōu)化營商環(huán)境為抓手,創(chuàng)新服務(wù)模式,深入開展企業(yè)走訪工作,建立常態(tài)化溝通對接機(jī)制,加強(qiáng)雙方的溝通與協(xié)作,為企業(yè)用電安全和生產(chǎn)經(jīng)營保駕護(hù)航,助推營商環(huán)境再優(yōu)化。

(來源:荊楚網(wǎng))

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