宜都融媒訊（通訊員 張秋華）近年來，松木坪鎮(zhèn)在推動(dòng)基層社會(huì)治理，踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的征程上積極探索和創(chuàng)新社會(huì)治理模式，通過搭建心橋、零距離溝通，打通服務(wù)群眾“最后一米”，實(shí)現(xiàn)“小事不出組、難事不出村、大事不出鎮(zhèn)”，壓實(shí)基層干部責(zé)任，筑牢村民群眾基礎(chǔ)。

橫向、縱向搭網(wǎng)絡(luò)。堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，發(fā)揮鎮(zhèn)黨委統(tǒng)領(lǐng)作用，搭建鎮(zhèn)、村、組及治安中心戶四級(jí)網(wǎng)格，矛盾糾紛分級(jí)管理，實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)牽頭重大信訪事件集中研判，中風(fēng)險(xiǎn)矛盾糾紛村書記安排專人跟蹤，低風(fēng)險(xiǎn)矛盾糾紛組長(zhǎng)、治安中心戶入戶疏解，各專業(yè)職能部門全程指導(dǎo)，人人都管事，事事有落實(shí)。實(shí)現(xiàn)多元主體間的協(xié)同合作，共同推進(jìn)基層社會(huì)治理。

傾聽、回應(yīng)建心橋。心橋是連接政府與群眾的重要紐帶。該鎮(zhèn)邀請(qǐng)心理咨詢師參與社會(huì)基層治理工作，一方面直接參與矛盾糾紛、上訪人群的情緒疏導(dǎo)工作，通過傾聽、共情建立信任，幫助他們疏解情緒，理性對(duì)待訴求；另一方面對(duì)各村組的治安中心戶進(jìn)行心理溝通的技能培訓(xùn)和團(tuán)體心理輔導(dǎo)，讓他們擁有健康的心理功能和溝通技巧，化解村民群眾的矛盾，確保每一個(gè)聲音都能被聽到，每一個(gè)問題都能得到回應(yīng)。

主動(dòng)、及時(shí)巧溝通。零距離溝通是踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的重要手段。為了讓每一起矛盾風(fēng)險(xiǎn)落實(shí)分級(jí)分類到責(zé)任人，該鎮(zhèn)大力發(fā)揮治安中心戶“同身份，隔得近，信息靈，威望高，互動(dòng)能力強(qiáng)”的優(yōu)勢(shì)，與群眾心與心的溝通，面與面的交流，及時(shí)有效地確保群眾可以隨時(shí)得到幫助。同時(shí)，該鎮(zhèn)還能暢通信息快速響應(yīng)機(jī)制，確保對(duì)群眾的需求和問題能夠迅速作出反應(yīng)，及時(shí)化解矛盾糾紛在萌芽狀態(tài)。

該鎮(zhèn)將繼續(xù)秉承“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的精神內(nèi)核，讓村民群眾真切感受到社會(huì)治理的溫度和力量，展現(xiàn)共建共治共享的基層社會(huì)治理新風(fēng)采。

（責(zé)編：向姝 李華 審核：黨艷秋）