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宜都供水“夜貓子”服務(wù)獲用戶點贊!
發(fā)布日期:2023-08-14 來源:市供水公司 編輯:宜都融媒體

宜都融媒訊(通訊員 霍永晶)8月11日上午,宜都市供水公司工作人員收到了宜昌宜都海事處精心制作的向宜都供水“夜貓子”服務(wù)團隊表示感謝的短視頻。

時間回到8月10日晚。正值晚高峰用水時段,宜昌宜都海事處突發(fā)停水,嚴重影響到工作人員的正常生活。因已是下班時段,海事人員只能抱著試一試的態(tài)度,撥打了供水服務(wù)熱線。

兩聲短暫的“嘀”聲響鈴后,聽筒另一邊隨即傳來:“您好,這里是供水服務(wù)熱線,請問有什么可以幫您的?”關(guān)切聲,讓海事工作人員瞬間吃了“定心丸”。

在初步了解情況后,宜都市供水公司第一時間安排3名搶修人員趕赴宜昌宜都海事處,經(jīng)現(xiàn)場勘查查明故障原因后,便立即投入到緊張的搶修工作之中。關(guān)閘、拆卸、安裝……從排除故障到恢復(fù)用水,搶修僅用時30分鐘。

看到為搶修而忙碌得汗流浹背的供水搶修人員,宜昌宜都海事處工作人員緊握著供水搶修人員的手說:“真是太感謝了,大熱的天,你們又這么快速地處置好故障為我們解決了用水問題,真是‘及時雨’呀”?!?/p>

“我們是24小時待命的‘夜貓子’團隊,只要您有需要,我們隨叫隨到!”搶修員黃默回答道。

為真誠表達謝意,宜昌宜都海事處還將供水搶修場景制作成了一個短視頻并配以文字,向供水人致以誠摯的感謝。

(責(zé)編:李華 向姝  審核:黨艷秋)


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