5月11日晚，一輛滿載40余名師生的研學大巴回程途中突發(fā)故障，車輛拋錨停留在宜都北收費站外廣場。湖北交投宜昌運營公司宜都北收費站工作人員迅速反應，以高效、貼心的服務贏得了師生們的集體點贊。

據(jù)了解，當晚18:30左右，這輛研學大巴在駛離宜都北收費站時突然發(fā)生故障，無法繼續(xù)行駛。面對突如其來的困境，師生們情緒緊張，擔心會影響到研學計劃和時間，帶隊老師更擔心學生們的安全和體驗感。當班班長了解情況后，迅速在車尾擺放反光錐，確保過往人員安全，并第一時間向值班領(lǐng)導報告。

在等待救援期間，收費站工作人員為師生們送上了管理所自制的“蘭香奶茶”和面包緩解饑餓和疲勞，同時協(xié)助帶隊老師有序安排學生上洗手間，并不斷安撫師生們的情緒，確保現(xiàn)場秩序井然。

經(jīng)過工作人員的積極協(xié)調(diào)，19:40左右，新調(diào)度的大巴車很快到達現(xiàn)場，師生們得以順利轉(zhuǎn)移，繼續(xù)他們的研學之旅。臨行前，師生們對宜都北收費站工作人員的及時救援和周到服務表達了衷心的感謝。（通訊員 高峽 彭添宇）