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部門動(dòng)態(tài)

“小案”如何做好“大”文章?
發(fā)布日期:2024-07-19 來(lái)源:市人民法院 編輯:宜都融媒體

宜都融媒訊(通訊員 李清瀅)“當(dāng)時(shí)咨詢的時(shí)候,律師跟我說(shuō)我這個(gè)案子涉及產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,肯定會(huì)比較扯皮耗時(shí),要我做好心理準(zhǔn)備。沒(méi)想到交到法院不到三天就拿到了賠償,這面錦旗你們一定要收下?!苯?,宜都市人民法院速裁團(tuán)隊(duì)庭前調(diào)解了一起二手車買賣合同糾紛,原告鄒某在拿回部分車輛退款后送來(lái)錦旗表示感謝。

這面錦旗,也是該院速裁團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持“小案不小看,小案不小辦”理念,用心用情用力辦好每一起牽動(dòng)民心“小案”的一個(gè)工作縮影。

理念上促轉(zhuǎn)變,凝聚工作合力

“宜都法院每年辦理的民事訴訟案件中,幾乎三分之一都是小額案件,在我們看來(lái)稀松平常,但在當(dāng)事人眼中是百分之百的大事。我們辦案辦的是民生,更是民心,要把當(dāng)事人的事當(dāng)成自己家的事來(lái)辦,以‘如我在訴’的意識(shí)推動(dòng)案結(jié)事了?!苯衲?月,宜都市人民法院黨組成員、副院長(zhǎng)楊瀟在立案庭人員調(diào)整后的第一次庭務(wù)會(huì)上說(shuō)。

為匹配速裁團(tuán)隊(duì)快審的效率與質(zhì)量兼顧,宜都市人民法院整合優(yōu)化資源配置,選取經(jīng)驗(yàn)豐富的資深法官、法官助理、書(shū)記員,按照“1+1+1”的人員配比組建了4個(gè)速裁組+1名特邀調(diào)解員的速裁團(tuán)隊(duì),以“傳幫帶、老帶新、促成長(zhǎng)”的形式,形成老中青合理搭配的團(tuán)隊(duì)力量。今年1-6月,宜都市人民法院速裁團(tuán)隊(duì)受理案件474件,同比上升24.41%,占全院案件29.37%;結(jié)案457件,結(jié)案率96.41%,同比上升1.66%,占全院案件29.22%,法定審限內(nèi)結(jié)案率100%。

效率上創(chuàng)方法,快速定分止?fàn)?/strong>

對(duì)于速裁團(tuán)隊(duì)而言,“效率”既是團(tuán)隊(duì)的生存之本,也是人民群眾的內(nèi)心期待。為確保小額案件的高效辦理,宜都市人民法院速裁團(tuán)隊(duì)線上線下齊發(fā)力,多元渠道化解難題。通過(guò)線上電話、微信聯(lián)系、線下夜間、周末上門等方式,盡量減少送達(dá)時(shí)間。為化解當(dāng)事人身處異地不便,現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解開(kāi)庭的難題,積極引導(dǎo)當(dāng)事人網(wǎng)上調(diào)解、網(wǎng)上開(kāi)庭,打造“無(wú)紙化”全新訴訟服務(wù)模式。

同時(shí),為精準(zhǔn)分流出小額案件,速裁團(tuán)隊(duì)對(duì)收案進(jìn)行二級(jí)甄別,對(duì)甄別出的小額案件實(shí)行“即收即分”“即立即送”“即調(diào)即結(jié)”的工作模式;對(duì)確需開(kāi)庭的案件,實(shí)行“1周內(nèi)送達(dá),2周內(nèi)開(kāi)庭,30天內(nèi)結(jié)案”的審理模式。2024年1-6月,宜都市人民法院速裁團(tuán)隊(duì)案件平均辦理時(shí)長(zhǎng)8.03天,同比減少3.28天。

質(zhì)量上下功夫,調(diào)解貫穿始終

“這件案件目前調(diào)解的情況就是這樣,雙方當(dāng)事人的矛盾比較深,我們還要不要繼續(xù)組織雙方調(diào)解?”庭務(wù)會(huì)上,速裁團(tuán)隊(duì)的法官助理劉全欣匯報(bào)了目前辦理的一件信息買賣合同糾紛的調(diào)解情況。

小案件不復(fù)雜,但想要辦好卻不簡(jiǎn)單。如何兼顧法理情、怎樣實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了”,都考驗(yàn)著速裁團(tuán)隊(duì)工作人員的能力和水平。為把好案件質(zhì)量關(guān),宜都市人民法院速裁團(tuán)隊(duì)每周召開(kāi)庭務(wù)會(huì),集中學(xué)習(xí)政治理論、審判實(shí)務(wù)等業(yè)務(wù)知識(shí),對(duì)較為復(fù)雜的小額案件進(jìn)行集體會(huì)商,充分發(fā)揮集體智慧的力量。

同時(shí),在案件辦理過(guò)程中,宜都市人民法院速裁團(tuán)隊(duì)秉持“調(diào)解優(yōu)先、調(diào)判結(jié)合”的工作原則,始終將調(diào)解貫穿始終,致力于將雙方當(dāng)事人的損失降至最低。案件受理后,承辦人第一時(shí)間閱卷,厘清案情,掌握爭(zhēng)點(diǎn),聯(lián)系當(dāng)事人開(kāi)展調(diào)解工作,充分運(yùn)用“背對(duì)背”“面對(duì)面”等調(diào)解方法,耐心充分聆聽(tīng)當(dāng)事人訴求,加強(qiáng)與當(dāng)事人情感共鳴,曉之以理、動(dòng)之以情,組織當(dāng)事人交心談心,堅(jiān)持客觀公正立場(chǎng),居中釋法明理,陳明利弊,幫助當(dāng)事人理性選擇解決方案。2024年1-6月,宜都市人民法院速裁團(tuán)隊(duì)案件調(diào)撤率81.76%,同比上升4.31%。

效果上求實(shí)績(jī),以真心換民心

“法官,你講解得很清楚,我現(xiàn)在就把錢交了,你們也幫我們把問(wèn)題反饋給物業(yè)公司。”物業(yè)糾紛夜間送達(dá)現(xiàn)場(chǎng),當(dāng)事人聽(tīng)了速裁團(tuán)隊(duì)工作人員的釋法析理,現(xiàn)場(chǎng)交納了物業(yè)費(fèi)。

宜都市人民法院速裁團(tuán)隊(duì)著力發(fā)揮“訴前調(diào)解+以案釋法”模式化處理效能,通過(guò)類案、裁判觀點(diǎn)推送,發(fā)揮示范裁判效應(yīng),大大提高了物業(yè)糾紛系列案件自動(dòng)履行率。2024年1-6月,速裁團(tuán)隊(duì)受理物業(yè)糾紛中自動(dòng)履行完畢率達(dá)88.89%。

在個(gè)案處理上,宜都市人民法院速裁團(tuán)隊(duì)靈活運(yùn)用微信調(diào)解、電話溝通等方式,加強(qiáng)程序性引導(dǎo)、以案釋法,努力尋找雙方當(dāng)事人都能接受的解決方案,讓當(dāng)事人知法、明理、順氣,促使當(dāng)事人握手言和并履行完畢。對(duì)于不能當(dāng)庭履行的當(dāng)事人,實(shí)行定期跟蹤回訪,及時(shí)提示不履行的法律后果,督促及時(shí)履行。

案結(jié)不是終點(diǎn),治理方為初衷。宜都市人民法院速裁團(tuán)隊(duì)在“抓末端,治已病”的同時(shí),也注重“抓前段,治未病”,針對(duì)物業(yè)糾紛頻發(fā)的問(wèn)題,聯(lián)合宜都市市場(chǎng)監(jiān)管局召開(kāi)座談會(huì),共同商討化解方案;組織干警到物業(yè)管理行業(yè)黨員春訓(xùn)班開(kāi)展物業(yè)糾紛訴源治理普法宣講,直指物業(yè)服務(wù)行業(yè)中的典型問(wèn)題,助力物業(yè)公司提升服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)貸款頻發(fā),主動(dòng)梳理相關(guān)數(shù)據(jù)及問(wèn)題,及時(shí)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)接,積極融入共建共治基層社會(huì)治理“大格局”。每月聯(lián)合工商聯(lián)定期到重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展上門走訪,提供“上門式”法律宣傳服務(wù),積極探索和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,從源頭上減少訴訟增量。

(責(zé)編:向姝 李華 審核:黨艷秋)