宜都融媒訊(通訊員 王齊文)近期,姚家店自然資源和規(guī)劃所將“暖心、盡心、稱心”的“三心”服務(wù)融入不動產(chǎn)登記工作,換服務(wù)對象“放心、舒心、省心”的“三心”好評。
服務(wù)暖心,搭建“便民橋”。針對行動不便,無法到現(xiàn)場辦理登記手續(xù)的“特殊人群”,姚家店自然資源和規(guī)劃所組建“便民橋”專班,開啟上門辦證“零跑腿”不動產(chǎn)登記模式,推動服務(wù)下沉、觸角外延,將服務(wù)窗口搬到群眾“家門口”。今年上半年累計入戶32人次,辦理不動產(chǎn)登記證書20余本,先后在各村集中發(fā)放農(nóng)房不動產(chǎn)權(quán)登記證書近5226本,發(fā)證率達到96.4%,贏得群眾高度贊揚。
服務(wù)盡心,展現(xiàn)新形象。鎮(zhèn)村同時組建工作專班,統(tǒng)籌提速全鎮(zhèn)農(nóng)房不動產(chǎn)登記,先后舉辦全鎮(zhèn)農(nóng)房不動產(chǎn)登記培訓3次,宣講登記流程和資料收集要求,張貼和發(fā)放不動產(chǎn)權(quán)登記資料清單1000余份,讓村干部對登記資料做到一口清。抽調(diào)精干力量,本著“一戶一宅,面積不超法律規(guī)定,應(yīng)發(fā)盡發(fā)”的原則,逐村現(xiàn)場辦公審核資料,每天5至10人次參與不動產(chǎn)辦證錄件工作,大幅提升了不動產(chǎn)權(quán)證書辦理速度。姚家店鎮(zhèn)應(yīng)登記5422宗,已登記5325宗,登記率達到98.21%。
服務(wù)稱心,化解“腸梗阻”?!拔疫@房子住了很多年了,由于權(quán)屬過戶問題,證件老是辦不下來。多虧了工作人員多方查證弄清了房屋權(quán)屬,現(xiàn)在證終于辦下來了,也解決了我的心病?!睏飨鄻浯宓泥u阿姨感慨良多。像鄒阿姨這樣因為歷史遺留問題導致“辦證難”的居民不在少數(shù)。姚家店自然資源和規(guī)劃所按照“應(yīng)登盡登”的原則,組建專班,對權(quán)屬不清、面積超占、資料不全等問題分類研究分類施策,逐個化解歷史遺留問題,切實保障廣大群眾合法權(quán)益。
(責編:向姝 李華 審核:黨艷秋)