宜都融媒訊 網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，網(wǎng)上發(fā)言要有邊界。近日，宜都市陸城街道人民調(diào)解委員會(huì)成功調(diào)處一起名譽(yù)侵權(quán)糾紛，原本針鋒相對(duì)的雙方當(dāng)事人經(jīng)過調(diào)解員釋法明理、悉心勸導(dǎo)，最終打開心結(jié)、冰釋前嫌。

轄區(qū)居民李某所在小區(qū)正在選聘物業(yè)公司，李某在小區(qū)業(yè)主微信群多次發(fā)表不實(shí)言論，詆毀前來(lái)參加競(jìng)聘的某物業(yè)公司。該物業(yè)公司認(rèn)為李某的行為損害公司名譽(yù)，致其社會(huì)評(píng)價(jià)極大降低，原本被作為第一中標(biāo)候選人在競(jìng)聘中落選，給公司造成了較大損失，要求李某賠禮道歉、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)并賠償損失。

網(wǎng)絡(luò)“亂發(fā)聲”小則引發(fā)侵權(quán)糾紛，重則帶偏社會(huì)風(fēng)氣。為防止事態(tài)惡化，陸城街道人民調(diào)解委員會(huì)迅速組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解。

考慮到雙方正處于對(duì)立情緒，調(diào)解員采取“背靠背”方式分別做工作，從情理法三個(gè)維度對(duì)案件進(jìn)行分析，多方聯(lián)動(dòng)做李某的思想工作，同時(shí)積極引導(dǎo)物業(yè)公司換位思考。經(jīng)過調(diào)解員的耐心疏導(dǎo)，雙方對(duì)立情緒逐步消融，李某認(rèn)識(shí)到自己在網(wǎng)上隨意發(fā)表不實(shí)言論是錯(cuò)誤行為，當(dāng)場(chǎng)承認(rèn)錯(cuò)誤并表示愿意在微信群賠禮道歉。鑒于李某態(tài)度真誠(chéng)，物業(yè)公司也主動(dòng)放棄了要求賠償?shù)脑V求。

為使糾紛得到真正化解，調(diào)解員及時(shí)跟進(jìn)，督促李某當(dāng)日在微信群內(nèi)發(fā)布道歉信。至此，糾紛得到圓滿解決，達(dá)到了案結(jié)事了人和的良好效果。

今后，陸城街道各調(diào)解組織將進(jìn)一步堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，積極響應(yīng)群眾多層次、差異化、個(gè)性化的調(diào)解新需求，以人民調(diào)解為底座和基礎(chǔ)，為基層社會(huì)治理賦能添力。

（責(zé)編：向姝 李華 審核：黨艷秋）