宜都融媒訊(通訊員 聶靜)在宜都,有一個“老兵心連心工作室”,他們充分發(fā)揮退役軍人余熱,開啟“輪值老班長+老兵工作室+志愿服務”模式,為退役軍人提供交流感情、凝聚思想、幫難解困的場所,打造最有人情味的老兵工作室,有效解開退役軍人心結。
心貼心服務,用心用情化解矛盾。143位來自不同行業(yè)、不同崗位、不同兵種的老兵成為首批“輪值老班長”開始履職,他們始終堅持“退役不退志,退伍不褪色”,熱愛服務退役軍人事業(yè),每周定時到工作室值班,接待退役軍人來訪,幫助他們解決退役后工作生活中遇到的難題。面對小區(qū)居民矛盾糾紛、房屋漏水、墻體發(fā)黑、疫情防控等問題,退伍老兵們迎難而上。
面對面交流,精準高效提供服務。憑借老兵身份的認同,站在老兵立場,心貼心交流,發(fā)揮出了基層社會治理“穩(wěn)壓器”作用。為退役軍人和村民提供及時精準的普法宣傳、溝通協(xié)調等服務,做到應調盡調、應援盡援,讓退役軍人軍屬深切感受到黨和政府的關愛、社會的公平正義,切實維護退役軍人軍屬的合法權益。營造“小事不出村,大事不出鄉(xiāng),矛盾不上交,問題就地解決”的良好氛圍。
實打實解憂,全心全意幫扶解難。工作室定期接訪,積極參與退役軍人各項活動,在陸城轄區(qū)內開展幫扶走訪,只要發(fā)現(xiàn)有退役軍人存在困難,及時向轄區(qū)內退役軍人服務站反饋,幫助協(xié)調解決。老兵工作室秉承“退役軍人是家人”的理念,把政策用準,把道理講透,把服務做足,積極協(xié)調有關部門,妥善解決退役軍人訴求,解決了一批“疑難案”“骨頭案”。
“老兵心連心工作室”也在吸引和帶動著更多的退役軍人、離退休老黨員發(fā)揮余熱,積極為家鄉(xiāng)發(fā)展作貢獻。截至目前,“老兵心連心工作室”開展志愿活動接待來訪退役軍人和其他群眾157人次,化解矛盾糾紛81起,積極助力基層社會治理。
(責編:向姝 審核:黃金波)