宜都融媒訊（通訊員 金日橋）住宅小區(qū)是基層社會(huì)治理的基礎(chǔ)單元，物業(yè)小案看似雞毛蒜皮，卻事關(guān)民生，反映出的矛盾焦點(diǎn)往往是影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的源頭性、基礎(chǔ)性問(wèn)題。近年來(lái)，宜都市人民法院速裁團(tuán)隊(duì)積極探索因物業(yè)管理和服務(wù)引發(fā)的各類(lèi)糾紛化解新路徑，以“訴前調(diào)解”為突破口，以“速裁快審”為通道，多措并舉妥善化解物業(yè)糾紛，既減輕當(dāng)事人訴累，又節(jié)約司法資源，努力讓矛盾糾紛吸附在當(dāng)?shù)?、化解在?dāng)前。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年全年，宜都市人民法院速裁團(tuán)隊(duì)收結(jié)“物業(yè)服務(wù)合同糾紛”案件719件，其中簽訂調(diào)解協(xié)議定期支付物業(yè)費(fèi)27件，經(jīng)調(diào)解業(yè)主主動(dòng)履行、物業(yè)服務(wù)企業(yè)撤回起訴675件，調(diào)撤率達(dá)93.8%。

多元調(diào)解化糾紛。搭建糾紛多元化解平臺(tái)，引入外部解紛力量，打造多方力量參與的物業(yè)糾紛多元調(diào)解模式。引導(dǎo)當(dāng)事人選擇宜都市聯(lián)合專(zhuān)業(yè)調(diào)解委員會(huì)訴前調(diào)解，經(jīng)宜都市人民法院委派，該委實(shí)質(zhì)性化解物業(yè)糾紛208件。同時(shí)，速裁團(tuán)隊(duì)依托多元解紛平臺(tái)與不在本地居住的當(dāng)事人建立庭前溝通達(dá)成調(diào)解意向后出具調(diào)解書(shū)，實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)多元解紛，進(jìn)入平臺(tái)案件27件，成功化解21件。

靈活高效解糾紛。建立物業(yè)合同類(lèi)糾紛案件快審機(jī)制，挑選法律功底扎實(shí)、審判經(jīng)驗(yàn)豐富的員額法官、法官助理、書(shū)記員6人組建速裁審判團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一受理、批量管理、限期處理”“訴前調(diào)解+簡(jiǎn)案速裁+以案釋法”的模式化解此類(lèi)糾紛，速裁團(tuán)隊(duì)物業(yè)類(lèi)案件平均審理期限不超過(guò)4.1天。

標(biāo)本兼治除糾紛。速裁團(tuán)隊(duì)根據(jù)物業(yè)合同糾紛類(lèi)型化特點(diǎn)，對(duì)物業(yè)糾紛案件中的代表性法律及管理問(wèn)題，訴前約談負(fù)責(zé)人，精準(zhǔn)靶向施策。針對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施修復(fù)不及時(shí)、安保配備不足等問(wèn)題，對(duì)物業(yè)公司提出整改建議，幫助細(xì)化物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范、引導(dǎo)健全物業(yè)服務(wù)費(fèi)用公示制度等，避免同類(lèi)糾紛大量進(jìn)入訴訟程序。推動(dòng)小區(qū)搭建起業(yè)主、業(yè)委會(huì)與物業(yè)公司三方溝通的立交橋，實(shí)現(xiàn)業(yè)主、企業(yè)、社區(qū)和司法機(jī)關(guān)的共管共治、共建共享。

（責(zé)編：劉娟 審核：黨艷秋）