宜都融媒訊（通訊員 薛鈺）營(yíng)商環(huán)境是“水”，水美則魚(yú)肥；營(yíng)商環(huán)境是“土”，土沃則稻香。好的營(yíng)商環(huán)境是生產(chǎn)力、競(jìng)爭(zhēng)力、吸引力，是區(qū)域綜合實(shí)力的體現(xiàn)。

2023年，宜都稅務(wù)部門(mén)堅(jiān)持以控制成本為核心，不斷強(qiáng)化政策宣傳輔導(dǎo)、升級(jí)便民辦稅服務(wù)、深化拓展法治建設(shè)，打好便民利企“組合拳”。一年來(lái)，落實(shí)新增減稅降費(fèi)9.5億元、建成1個(gè)征納互動(dòng)中心、5個(gè)“楓橋”服務(wù)驛站、7個(gè)“24小時(shí)智稅廳”，融合電子稅務(wù)局形成“十分鐘便民辦稅圈”……持續(xù)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，賦能地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

打造服務(wù)團(tuán)隊(duì)，推進(jìn)服務(wù)品牌

好的營(yíng)商環(huán)境，最終都要靠服務(wù)來(lái)體現(xiàn)。一流的服務(wù)是打造良好營(yíng)商環(huán)境的核心和關(guān)鍵。

“公司的穩(wěn)健發(fā)展，得益于國(guó)家惠企政策的支持和稅務(wù)部門(mén)的幫助，我們將繼續(xù)為宜都經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)東陽(yáng)光力量。”在宜都市稅務(wù)局大企業(yè)專家服務(wù)團(tuán)隊(duì)與東陽(yáng)光集團(tuán)財(cái)務(wù)處、稅務(wù)處及45家企業(yè)座談會(huì)上，東陽(yáng)光集團(tuán)公司財(cái)務(wù)處負(fù)責(zé)人王國(guó)榮說(shuō)。

大企業(yè)專家服務(wù)團(tuán)隊(duì)由該局稅政一股、稅政二股、風(fēng)險(xiǎn)管理股、王家畈稅務(wù)分局、辦稅大廳負(fù)責(zé)人與東陽(yáng)光集團(tuán)的主管稅務(wù)分局組建而成，旨在發(fā)揮系統(tǒng)整合優(yōu)勢(shì)，打造“系統(tǒng)對(duì)集團(tuán)”治理新格局，為大企業(yè)發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)、更高效、更專業(yè)、更權(quán)威的涉稅服務(wù)。圍繞非接觸式辦稅、風(fēng)險(xiǎn)防控、稅收優(yōu)惠、兩票制和金融商品轉(zhuǎn)讓等涉稅重點(diǎn)事項(xiàng)，定期開(kāi)展政策宣傳、現(xiàn)場(chǎng)答疑、走訪問(wèn)需，回應(yīng)企業(yè)關(guān)切。

宜都市稅務(wù)局以黨員先鋒團(tuán)隊(duì)為示范、專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)為重點(diǎn)、志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)為補(bǔ)充，完善導(dǎo)稅咨詢、自助輔導(dǎo)、窗口業(yè)務(wù)、云端問(wèn)辦、數(shù)據(jù)分析、領(lǐng)導(dǎo)值班6個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，由“人找政策”向“政策找人”轉(zhuǎn)變，推行為企業(yè)量身定制“一企一策”政策套餐，持續(xù)推進(jìn)“宜都稅務(wù)·心級(jí)服務(wù)”納稅服務(wù)品牌建設(shè)。

強(qiáng)化服務(wù)聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)服務(wù)進(jìn)位

宜都市稅務(wù)局堅(jiān)持推動(dòng)全域聯(lián)動(dòng)，打造稅費(fèi)共治新格局，將稅務(wù)服務(wù)熱線主動(dòng)融入政務(wù)服務(wù)12345熱線。推動(dòng)出臺(tái)《宜都市稅費(fèi)共治實(shí)施辦法（試行）》。聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立建安稅管理臺(tái)賬、招引企業(yè)全生命周期臺(tái)賬，稅源預(yù)測(cè)管理臺(tái)賬，做到“三賬同管”，社區(qū)網(wǎng)格滿意度走訪和宣傳覆蓋率100%。聯(lián)合全市10家金融機(jī)構(gòu)為小微企業(yè)授信5.15億元，為企業(yè)注入“源源活水”。

“有了200萬(wàn)元的‘出口退稅貸’資金，我們就能夠購(gòu)入更多的原材料，順利擴(kuò)大出口產(chǎn)能，拓展國(guó)際市場(chǎng)了?！币硕际薪鹚蠹壹徲邢薰矩?cái)務(wù)負(fù)責(zé)人劉春艷說(shuō)。

這200萬(wàn)元也是宜都市農(nóng)村商業(yè)銀行發(fā)放的第一筆“出口退稅貸”。

“按照市稅務(wù)局推送的企業(yè)信息，我們了解到，金梭家紡納稅信用等級(jí)為A級(jí)，出口退稅額有1000多萬(wàn)，符合‘出口退稅貸’申請(qǐng)條件，所以我們就簡(jiǎn)化了申貸流程，無(wú)須質(zhì)押、抵押擔(dān)保，讓他們盡快獲得資金。”宜都市農(nóng)村商業(yè)銀行信貸部負(fù)責(zé)人孔軍平介紹，稅務(wù)局推送的企業(yè)信息、企業(yè)納稅信用等級(jí)等符合條件，就可以為企業(yè)辦理貸款。

以稅促貸，以信授信。宜都市稅務(wù)局通過(guò)座談、走訪、會(huì)商等方式與銀行溝通互動(dòng)，解決全市300多家企業(yè)訴求，通過(guò)納稅信用換取“真金白銀”。稅銀聯(lián)動(dòng)機(jī)制逐漸成熟，這也成為深化部門(mén)協(xié)作，暢通經(jīng)濟(jì)發(fā)展“毛細(xì)血管”的重要一環(huán)。

落實(shí)服務(wù)承諾，推廣服務(wù)特色

營(yíng)商環(huán)境好不好，納稅人的感受最真切。

“非常感謝稅務(wù)部門(mén)，給我們一次糾錯(cuò)的機(jī)會(huì)，讓我們真正感受到‘有溫度的執(zhí)法’?！币瞬龢?lè)享教育咨詢有限公司法定代表人劉人雙長(zhǎng)舒一口氣。由于符合宜都市稅務(wù)局“容錯(cuò)執(zhí)法免罰教化”體系中“輕犯免罰”的規(guī)定，該公司未申報(bào)2月份個(gè)稅的行為可以免于處罰。這不僅意味著可以免去相應(yīng)罰款，更重要的是不會(huì)在納稅信用等級(jí)和征信記錄中留下污點(diǎn)，不會(huì)影響企業(yè)后續(xù)的融資貸款和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

這是該局首創(chuàng)輕犯免罰、首違免罰、無(wú)錯(cuò)免罰、無(wú)據(jù)免罰、超時(shí)不罰的“五位一體”容錯(cuò)執(zhí)法免罰制度的深刻體現(xiàn)。

法治是最好的營(yíng)商環(huán)境。近年來(lái)，宜都市稅務(wù)局全面落實(shí)法治稅務(wù)建設(shè)要求，深化包容審慎監(jiān)管。2023年自行落實(shí)稅收征管改革意見(jiàn)特色項(xiàng)目12項(xiàng)、承接宜昌市稅務(wù)局特色項(xiàng)目17項(xiàng)。全年享受首違不罰政策153戶，實(shí)施不予處罰160件，執(zhí)法公示事項(xiàng)8900多件，辦理告知承諾制事項(xiàng)6000多件，事后核查1000件。稅務(wù)執(zhí)法在寬嚴(yán)相濟(jì)中彰顯力度和溫度。

營(yíng)商環(huán)境沒(méi)有最好，只有更好。接下來(lái)，宜都市稅務(wù)局將圍繞打造綜合成本“洼地”和營(yíng)商環(huán)境“高地”的總要求，落實(shí)落細(xì)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，持續(xù)提升稅費(fèi)服務(wù)質(zhì)效，緊扣招商引資項(xiàng)目、緊扣群眾實(shí)際需求、緊扣稅費(fèi)服務(wù)效能，在助力財(cái)源建設(shè)、加快職能轉(zhuǎn)型、強(qiáng)化稅源管理等方面發(fā)力，為全市市場(chǎng)主體提供更加方便、更加快捷、更減成本的稅費(fèi)服務(wù)，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)稅收持續(xù)向好。

（責(zé)編：向姝 劉娟 審核：黨艷秋）