宜都融媒訊（通訊員 黃星）2月3日，大雪紛飛，銀裝素裹的大地格外美麗。然而，對于陸城供電服務(wù)站的外勤班班長龍德志來說，他卻無心欣賞美景，本該在家休息的他一大早便趕來單位，為即將進(jìn)行的專變暫停工作做準(zhǔn)備。

“新年好，我是陸城供電服務(wù)站的工作人員。貴公司申請在2月3日暫停兩臺630KVA變壓器，請問現(xiàn)在有專人在崗嗎？”龍德志撥通了宜都市鑫宜陶瓷有限公司負(fù)責(zé)人電話。

“有人，倆兒們現(xiàn)在可以過來?！彪娫捘穷^回應(yīng)道。

“好的，我們馬上出發(fā)，辛苦您等待一下?！?/p>

龍德志整理好工作服，戴上安全帽，提上工具包，出發(fā)前往用戶處。眼前的皚皚白雪讓他既擔(dān)憂又著急，雪越下越大，車輪在雪地里不停打滑，原本的短途變成了漫長的冒險，費盡周折，龍德志一行終于抵達(dá)目的。

遲到的龍德志與稽查人員一同來到用戶開關(guān)柜處：“新年好！實在抱歉，讓您等了這么久。”

“這么大的雪倆兒能來也是不容易！我們能理解?！?/p>

簡單寒暄后，龍德志開始核對需要暫停的變壓器信息，指導(dǎo)用戶操作開關(guān)柜，待用戶操作人員按下關(guān)閉按鈕后，龍德志迅速抄錄電表止碼，貼上封條。一旁的稽查人員也在旁核實現(xiàn)場電價，最后龍德志將填好的規(guī)范業(yè)務(wù)單遞交給用戶：“您好，您的兩臺630kVA變壓器已暫停，這是起碼及目前執(zhí)行電價，請您簽字確認(rèn)！”用戶接過業(yè)務(wù)單，一邊簽字一邊感慨：“這么大的雪，我還擔(dān)心倆兒們今天不得來，我們都做好了加班的準(zhǔn)備了，感謝倆兒們，工人們可以放假回家過年了！”

返程路上，雪仍然紛紛揚揚。但龍德志明白，即使寒風(fēng)凜冽，路途坎坷，也不能阻擋為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這就是電力人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

（責(zé)編：李華 向姝  審核：黨艷秋）