宜都融媒訊（通訊員 賀纓嵐）2024年春節(jié)期間，宜都市供水有限公司90余名員工堅(jiān)守一線崗位，以“欠費(fèi)不停供，服務(wù)不打烊”的服務(wù)承諾，確保了市民春節(jié)期間用水無憂，實(shí)現(xiàn)了宜都市供水安全平穩(wěn)、壓力穩(wěn)定、水質(zhì)優(yōu)良。

從2月9日（除夕）到2月17日（正月初八），全市各水廠（站）供用水穩(wěn)定正常，總計(jì)供水62.53萬(wàn)噸，最高日供水量在除夕當(dāng)天，當(dāng)日供水8.18萬(wàn)噸。

節(jié)日期間，該公司嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部帶班值班及員工值班值守制度，24小時(shí)關(guān)注各水廠站設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況，科學(xué)合理進(jìn)行供水調(diào)度，加大對(duì)供水管網(wǎng)巡查力度，嚴(yán)把水質(zhì)關(guān)，同時(shí)儲(chǔ)備了各種搶修配件500套，水表5000只，搶修隊(duì)伍24小時(shí)待命，供水服務(wù)熱線“4833999”24小時(shí)全天候服務(wù)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，陸城、枝城、紅花、松木坪區(qū)域供水服務(wù)熱線共接到報(bào)修、咨詢電話50次，均為用戶分支管道、表前閘閥損壞等小型故障。對(duì)于用戶求助，公司值班人員均第一時(shí)間上門妥善處置，服務(wù)熱線受理及時(shí)率、處理及時(shí)率、銷件及時(shí)率均達(dá)到100%。

（責(zé)編：向姝 李華 審核：黨艷秋）